Điều Kiện Tài Khoản
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên, cư trú tại Việt Nam. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản Bet36 duy nhất.
Giao Dịch VND An Toàn
Nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh với bảo mật SSL toàn diện.
Điều Kiện Khuyến Mãi
Mọi khuyến mãi đều kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
Bảo Mật Thông Tin
Bet36 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật riêng. Không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba khi không được phép.
Chơi Có Trách Nhiệm
Bet36 cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, tự tạm dừng và hỗ trợ tư vấn. Giải trí lành mạnh luôn được đặt lên hàng đầu.
Tính Minh Bạch
Mọi quy tắc đặt cược, tỷ lệ RTP và điều kiện rút thưởng đều được công bố rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay quy định bất lợi một chiều.
1. Quy Định Chung
Chào mừng bạn đến với Bet36 – nền tảng cá cược và game đổi thưởng trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Bet36, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của Bet36, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai sử dụng dịch vụ của nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Bet36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
2. Điều Kiện Tham Gia
2.1 Độ tuổi tối thiểu
Bet36 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
2.2 Phạm vi địa lý
Dịch vụ của Bet36 được cung cấp và tối ưu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng hoàn toàn bằng tiếng Việt, sử dụng VND và tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
2.3 Một tài khoản duy nhất
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản Bet36. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm. Bet36 có quyền đóng tất cả tài khoản trùng lặp và giữ lại số dư liên quan.
Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký – bao gồm tên, ngày sinh hoặc số điện thoại – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
3. Tài Khoản và Bảo Mật
3.1 Thông tin tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại Bet36, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
3.2 Bảo mật mật khẩu
Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ Bet36. Nhân viên Bet36 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
3.3 Xác minh danh tính (KYC)
Bet36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
Bet36 hỗ trợ giao dịch bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Người dùng có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản mà không cần chờ đợi. Toàn bộ giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
4.2 Quy trình nạp tiền
Người dùng chọn ví điện tử muốn sử dụng, nhập số tiền cần nạp và hoàn tất xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản Bet36 tức thì ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
4.3 Quy trình rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh qua ví điện tử đã liên kết. Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính. Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên tài khoản Bet36.
4.4 Tiền thưởng và điều kiện rút
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Số dư tiền thật và tiền thưởng được quản lý riêng biệt. Tiền nạp ban đầu không có điều kiện vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh.
Mọi giao dịch tài chính tại Bet36 đều được mã hóa SSL và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật. Bet36 không lưu trữ thông tin thẻ hay ví điện tử của người dùng trên máy chủ.
5. Khuyến Mãi và Thưởng
Bet36 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng trước khi rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
- Cố tình lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
- Bet36 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải qua đúng quy trình hoàn thành vòng cược.
6. Quy Tắc Đặt Cược và Sử Dụng Game
Người chơi tại Bet36 phải tuân thủ quy tắc của từng tựa game và danh mục cá cược. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả Bet36.
6.1 Các hành vi bị nghiêm cấm
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi không chính đáng.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi phải báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
- Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa người chơi khác hay nhân viên hỗ trợ.
6.2 Quyết định cuối cùng
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, quyết định của Bet36 sau khi xem xét log hệ thống là quyết định cuối cùng. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
Bet36 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi game của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Khi đạt ngưỡng thua đã đặt, hệ thống sẽ tự động dừng phiên chơi.
- Tự tạm dừng: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn.
- Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Bet36 để được tư vấn hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Game đổi thưởng và cá cược tiềm ẩn rủi ro tài chính. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Bet36 không đảm bảo lợi nhuận và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người chơi.
8. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu
Bet36 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.
Bet36 cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.
9. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
Bet36 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng. Các lý do có thể bao gồm:
- Vi phạm quy định về độ tuổi (dưới 21 tuổi).
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực.
- Sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm gian lận hoặc thông đồng với người khác.
- Rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Hành vi quấy rối hoặc đe dọa nhân viên và người chơi khác.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
Bet36 cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính do kết quả game, sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Bet36 không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất. Bet36 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả.
11. Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng Bet36. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Mọi khiếu nại về kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại về giao dịch tài chính phải gửi kèm ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch liên quan. Đội ngũ hỗ trợ Bet36 sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ.